Mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang dan mitra pengemudi, Grab sejauh ini telah menyertakan 20 fitur keselamatan dalam aplikasinya.
Lima di antaranya tidak banyak diketahui pengguna. Pertama, layanan telepon gratis; Kedua, fitur chat dengan deteksi kata otomatis. Ketiga, fungsi berbagi informasi perjalanan.
Keempat, fitur keselamatan yang memungkinkan penumpang memilih jalur yang benar. Kelima, sistem pengingat waktu istirahat bagi pengemudi yang terdeteksi bekerja terlalu lama untuk mencegah kelelahan berkendara.
“Bagi Grab, memberikan perlindungan saat bepergian merupakan prioritas utama. Hal ini tercermin dari komitmen Grab untuk menggunakan teknologi dengan menyertakan berbagai fitur keamanan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pengguna,” kata Director of Communications Grab Indonesia, Mayang Schreiber.
Melalui keterangan resmi perusahaan yang disampaikan pada Selasa (15/11/2022), terungkap bahwa Grab juga melakukan pelatihan pencegahan kekerasan dan pelecehan seksual serta memberikan konseling pascapenerbangan bekerja sama dengan organisasi resmi terakreditasi. pengguna yang membutuhkannya.
“Kami harap ini menciptakan perasaan #TrustSafety saat menggunakan aplikasi Grab,” tutupnya.
Lima dari total 20 fitur keselamatan yang tersedia di aplikasi Grab dijelaskan di bawah ini untuk melindungi perjalanan Anda dari berbagai aspek.
1. Layanan telepon gratis
Menggunakan teknologi VoIP (Voice over Internet Protocol), komunikasi antara penumpang dan pengemudi tidak hanya bersifat privat, tetapi juga gratis.
2. Fitur obrolan dengan sensor otomatis kata
Menggunakan teknologi pembelajaran mesin, Grab Chat dapat memblokir kata-kata sensitif atau tidak pantas secara otomatis.
Ada juga tim jaminan kualitas yang secara khusus memantau percakapan antara penumpang dan pengemudi yang tidak terekam dalam aplikasi atau teks yang disunting, dan memblokir kata-kata sensitif atau tidak pantas.
Informasi status perjalanan penumpang secara real-time yang dapat dibagikan kepada keluarga atau kerabat traveler dalam bentuk link atau tautan untuk memantau status penerbangan, status pengemudi dan melacak perjalanan yang sedang berlangsung.
4. Jika penerbangan Anda tidak kompatibel, harap periksa sistemnya.
Grab memantau sinyal GPS atau kondisi lalu lintas Anda dan secara otomatis mengirimi Anda pesan jika penerbangan yang terdeteksi tiba-tiba berhenti atau menyimpang dari rute yang Anda tuju.
5. Sistem Pengingat Istirahat Pengemudi
Untuk mencegah resiko kecelakaan akibat kelelahan, secara otomatis dikirimkan kepada pengemudi yang ketahuan bekerja/mengemudi setelah jangka waktu tertentu.
Red More
